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重庆体彩 — 网点风采
做人生的“赢”家
专访沙坪坝区03606网点业主王益群
2017-03-24 12:17:39 来源:

编者按:在你的身边,一定有不少的爱心彩民,他们怀揣爱心、寄情于体彩,以默默付出的方式支持着国家公益事业,他们乐于助人,经常参加公益行动,以爱心感动着人们。在你的身边,也一定有饱含爱心的体彩一线销售人员,他们兢兢业业、甘愿付出,他们爱心满满、热心于公益活动。

服务至上 他赢得彩民信赖

——“呦,老李,今天那么早啊。” ——“除了打彩票,我来店里再健会儿身。”说话间,王益群已经把沏好的茶水端到了彩民老李面前。“来老王的彩店

打彩票和其他地方不同,来他这儿就像呆在家里一样,很舒服,来了就不想走了”,彩民老李乐呵呵的说。而这只是王益群彩票店每天的一个缩影,用心去对待彩民是他投身体彩行业以来的头等事情。

王益群是广东潮汕人,2003 年,一个无意间的机会,来重庆做生意的他从朋友手里接手了一家体彩店。可销售初期,人们对彩票的了解甚少,购买体彩的寥寥无几,如何吸引客户成了王益群面临的难题。思前考后,作为球迷的他经常组织彩民一起看球,结交朋友,慢慢地,买彩的人多了起来。此外,为了方便彩民,他不仅很早就配置了电脑,还在店内装起了健身设备,这样的努力也为他换来了更多的客流量,店销售额也逐步提升起来。

 

诚信为本 他赢得彩民尊敬

“无论干什么事情,诚信是根基。”这是王益群常挂在嘴边的话,而正是诚信给他带来了更多的尊敬。有一次,体彩店附近的一位老彩民张先生出来办事,顺手就到老王店里买了一张足彩十四场彩票,由于当时打的复式票,身上的钱没带够,他就让老王把彩票先保管着,之后再来付清,不过由于工作太忙,张先生两天都没现身。当期十四场开奖,张先生的票幸运中出头奖,奖金高达 40 余万元,王益群想都没想,第一时间就把中奖消息告诉给了张先生。

得知中奖的张先生激动地说:“如果不是老王提醒,自己肯定这个事情给忘了,多谢他了。”而张先生想多付 1000 元作为感谢费也被王益群婉拒了,他淡淡说,“人不可无信”。这件事情也赢得了彩民的尊敬,不少彩民说:“在老王这里买彩票,我们放心惨老”。

 

待员工如家人 他赢得了“家”的归属感

服务至上和诚信为本让王益群留住了彩民,而对店员的真诚,更让他收获了“家”的归属感。

早在 2006 年,王益群就招聘了专门负责打票的销售员,而许静就是其一。据了解,她已在王益群店里工作了近 10 年。“我和王叔叔的关系,已经不是员工和老板的关系了,我们更像是家人。”许静对笔者说,王益群不仅在生活中对她关怀备至,而且也给了她一个实现自我价值的平台,从对彩票行业的一无所知到夺得市体彩中心举行的“金手指”比赛第一名,她在这里得到了更多的认可。

可王益群却认为自己并没有那么伟大,他说:销售员能坚持那么久本身就是对自己的一种认可。而且身在异乡,她们如家人一般,自己也心存感激。对于未来,王益群说:“既然认定了一件事,就要做一辈子。体彩是我这辈子的事业,我一定会经营好它。”

 

 

语录》》

“只要用心对待彩民和员工,彩店任何时候都不会差。”——王益群说,只有将心比心,干什么工作都能成功。

“彩民满意是我最大的追求。”——王益群表示,通过自己的日常推荐,能够帮助彩民提高中奖几率,就是他最大的快乐。

“体彩是我一辈子的事业,我会坚持干下去。”——老王对笔者说,体彩事业已经融入了自己的生活,只要自己还有精力,一定会继续干下去。

 

经营之道》》

说到自己体彩店的经营之道,王益群总结了一个“乐”字:乐于干,乐于帮,乐于享。

乐于干:干体彩店,只要你乐于去钻研它,便能快人一步,找到玩法特点和销售门道,只有思想和行动走在别人前面才能成为行业的领导者,才能让彩民信服。勤思考、多实践、善总结,总能找到突破口,从而打开一扇幸运之门。

乐于帮:作为业主,事无巨细的为网点、为彩民服务,工作能上能下,不分份内份外,用心尽责的帮彩民做好每一件事情,才能吸引更多的客户。

乐于享:享受这个行业带给你的满足感和成就感,乐于和彩民以及其他业主分享交流,这样才能进步,才能会更好。

 
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